Pengguna liyue sering menanyakan tentang cara membuka akun, metode setoran dan penarikan, aturan permainan sepak bola dan live-dealer, serta fitur keamanan akun. Halaman ini mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan dan menjawabnya dengan informasi praktis dan langsung.
FAQ kami dirancang untuk menjelaskan alur pendaftaran, proses verifikasi identitas, pilihan pembayaran yang tersedia di liyue — termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — serta cara mengelola akun Anda setelah login. Kami juga menjelaskan istilah permainan seperti RTP, jenis pasar yang kami tawarkan di Liga 1 Indonesia dan Piala AFF, dan bagaimana menghubungi tim dukungan kami.
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, atau jika Anda memerlukan bantuan dengan transaksi spesifik atau masalah akun, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau saluran komunikasi yang tersedia di halaman kontak. Untuk informasi lengkap tentang syarat layanan, kebijakan privasi, dan pemberitahuan hukum, baca halaman Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami.
Akun dan pendaftarancara memulai, verifikasi KYC, pemulihan kata sandi
Pembayaran dan transaksisetoran dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking
Aturan permainantaruhan sepak bola, meja live-dealer, slot, dan pasar esports
Keamanan dan perawatan akunperlindungan akun dan pemberitahuan yurisdiksi
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna liyue. Setiap jawaban dirancang untuk memberikan informasi praktis tentang cara menggunakan platform kami, mengelola akun Anda, dan memahami layanan yang kami tawarkan.
Akun dan pendaftaran
Layanan liyue tersedia hanya di wilayah-wilayah di mana hukum setempat mengizinkan akses dan penggunaan platform hiburan online semacam ini. Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana taruhan online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka sendiri. Jika Anda tidak yakin apakah layanan kami tersedia di wilayah Anda, hubungi tim dukungan kami sebelum membuka akun. Dengan mengakses liyue, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menyetujui pemberitahuan hukum ini.
Proses pembukaan akun di liyue terdiri dari tiga langkah utama. Pertama, kunjungi halaman pendaftaran dan isi formulir dengan nama pengguna, email, dan kata sandi yang kuat. Kedua, verifikasi email Anda dengan mengklik tautan yang dikirim ke kotak masuk Anda. Ketiga, lengkapi verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen resmi seperti KTP atau paspor, serta foto selfie Anda sambil memegang dokumen tersebut. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu beberapa jam hingga satu hari kerja. Setelah akun Anda diverifikasi, Anda dapat melakukan setoran pertama dan mulai mengakses semua pasar di liyue — termasuk Liga 1 Indonesia, live-dealer, dan slot.
Kami menyediakan beberapa alat untuk membantu Anda mengelola akun dengan aman. Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja dari menu pengaturan akun. Kami juga menyediakan opsi untuk memperbarui informasi kontak, meninjau riwayat login, dan melihat semua transaksi setoran dan penarikan Anda. Jika Anda lupa kata sandi, gunakan fitur pemulihan kata sandi di halaman login untuk mereset akun Anda. Untuk pertanyaan tentang kontrol akun lainnya atau jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah, hubungi tim dukungan kami segera.
Pembayaran dan transaksi
Ya, liyue mendukung transfer langsung dari semua bank utama Indonesia — online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Anda dapat melakukan setoran melalui transfer bank manual atau menggunakan online payment, yang diterima oleh semua bank tersebut. Selain itu, kami juga menerima dompet digital populer seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Untuk melakukan setoran, masuk ke akun liyue Anda, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, masukkan jumlah, dan ikuti instruksi yang muncul di layar. mobile banking biasanya masuk ke akun Anda dalam beberapa menit setelah konfirmasi pembayaran. Jika transfer Anda tertunda, hubungi dukungan kami dengan nomor referensi transaksi Anda.
liyue tidak mengenakan biaya untuk setoran atau penarikan. Namun, penyedia pembayaran Anda — seperti bank atau dompet digital — mungkin mengenakan biaya mereka sendiri sesuai dengan kebijakan mereka. Kami merekomendasikan Anda memeriksa dengan penyedia pembayaran Anda untuk memahami biaya apa pun yang mungkin berlaku. Semua transaksi Anda dicatat di halaman riwayat akun Anda, dan Anda dapat melihat jumlah yang dikirim dan diterima. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya atau transaksi tertentu, tim dukungan kami siap membantu.
Aturan permainan dan fitur
RTP adalah singkatan dari Return to Player, yang menunjukkan persentase rata-rata dari semua taruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, jika permainan memiliki, itu berarti bahwa secara teoritis, untuk setiap 100 unit yang dipertaruhkan, rata-rata 96 unit dikembalikan kepada pemain selama periode waktu yang panjang. RTP adalah fitur permainan yang ditetapkan oleh penyedia perangkat lunak dan tidak dapat diubah oleh liyue. Setiap permainan slot di platform kami menampilkan informasi RTP-nya di menu detail permainan. Perlu diingat bahwa RTP adalah rata-rata jangka panjang, dan hasil individu dapat bervariasi secara signifikan dalam sesi bermain pendek.
liyue menawarkan penawaran sambutan kepada akun baru yang memenuhi syarat. Penawaran spesifik dapat bervariasi tergantung pada waktu dan wilayah Anda, dan kami merekomendasikan Anda memeriksa halaman promosi kami atau menghubungi tim dukungan untuk detail terbaru tentang penawaran apa yang tersedia untuk Anda. Semua penawaran sambutan tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu, termasuk persyaratan taruhan minimum dan batasan permainan. Pastikan Anda membaca syarat penawaran dengan cermat sebelum menerima. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penawaran sambutan atau cara menggunakannya, tim dukungan kami dapat memberikan klarifikasi.
Dukungan dan bantuan
Untuk menghubungi tim dukungan pelanggan liyue melalui email, kunjungi halaman kontak kami dan gunakan formulir yang disediakan, atau kirim email langsung ke alamat dukungan yang tercantum di situs kami. Saat menghubungi kami, sertakan informasi sebanyak mungkin tentang pertanyaan atau masalah Anda — termasuk nomor akun Anda, deskripsi masalah, dan tangkapan layar jika relevan. Tim kami berusaha merespons email dalam waktu satu hari kerja. Untuk masalah mendesak, periksa apakah ada saluran dukungan langsung lainnya yang tersedia di situs kami. Kami berkomitmen untuk membantu Anda dengan cepat dan profesional.