Pemberitahuan Privasi Platform liyue

Kami di liyue mengumpulkan data Anda untuk menjalankan platform, memverifikasi akun, memproses deposit dan penarikan, serta mematuhi kewajiban hukum — dan kami melindungi informasi tersebut dengan standar keamanan industri. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang mungkin mengaksesnya, dan hak-hak Anda.

Ketika Anda membuat akun di liyue, Anda memberikan nama, email, dan informasi identifikasi untuk verifikasi. Kami juga melacak aktivitas Anda — permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, transaksi keuangan Anda, dan log masuk. Data ini disimpan di server kami, beberapa di antaranya mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, namun tetap dienkripsi dan diakses hanya oleh tim internal kami atau mitra terpercaya yang membantu kami menjalankan platform.

Kebijakan ini berlaku ketika Anda mengakses liyue dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain di Indonesia di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat.

Data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya

Informasi identifikasi dan verifikasi

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identifikasi (kartu identitas atau paspor) ketika Anda mendaftar dan memverifikasi akun. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan regulasi pengenalan pelanggan (KYC — Know Your Customer) dan untuk mencegah aktivitas curang atau tidak sah. Kami juga memverifikasi metode pembayaran Anda — baik itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari metode pembayaran tersebut.

Data aktivitas dan transaksi

Kami mencatat setiap kali Anda masuk ke akun liyue Anda, permainan yang Anda mainkan (slot, live-dealer seperti blackjack atau roulette, sportsbook seperti Liga 1 atau Piala AFF), jumlah yang Anda bertaruh, hasil permainan, dan kemenangan atau kerugian Anda. Kami juga melacak semua deposit dan penarikan — jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Data ini membantu kami merekonsiliasi akun Anda, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memberikan pernyataan transaksi akurat saat Anda memintanya.

Pemroses data pihak ketiga

Kami mempercayakan beberapa data kepada mitra pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform. Penyedia pembayaran (perusahaan yang menangani mobile banking, local payment, online payment, transfer bank, dan metode lainnya) menerima detail transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia penyimpanan cloud kami mengelola server tempat kami menyimpan data Anda. Auditor eksternal atau konsultan kepatuhan hukum mungkin mengakses data tertentu untuk memastikan kami mematuhi peraturan. Kami menandatangani perjanjian dengan semua mitra ini untuk membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang diperlukan.

Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan untuk melacak perilaku Anda di situs kami — misalnya, game mana yang paling sering Anda mainkan atau kapan Anda terakhir aktif. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang personal dan mendeteksi pola penggunaan yang tidak normal (tanda aktivitas mencurigakan). Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur liyue mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookie.

Kebijakan privasi kami dan hak Anda

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data identifikasi Anda selama akun Anda aktif, dan untuk waktu yang wajar setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum — biasanya tiga hingga lima tahun. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda, tetapi kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu (seperti rekam jejak transaksi) untuk memenuhi kewajiban hukum atau mendeteksi kecurangan. Data tentang aktivitas Anda di platform liyue — terutama riwayat taruhan — disimpan lebih lama karena alasan audit dan anti-pencucian uang.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Anda berhak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda, untuk meminta koreksi jika data itu tidak akurat, dan untuk mengajukan keberatan terhadap cara kami memproses data Anda. Untuk melakukan salah satu dari hal-hal ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar — biasanya dalam 10 hari kerja.

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server liyue, dan kami membatasi akses internal ke data Anda hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan platform.

Keamanan dan enkripsi

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data yang Anda kirim ke liyue. Kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk yang sudah di-hash, sehingga bahkan kami tidak dapat membacanya. Kami melakukan audit keamanan rutin dan meminta ahli keamanan pihak ketiga untuk menguji sistem kami. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan hukum setempat.

Durasi pendaftaran liburan dan akses di berbagai wilayah

Selama periode liburan besar seperti Piala AFFIdul Fitridan Idul Adhakami terus mengumpulkan dan memproses data Anda dengan cara yang sama. Jika Anda mengakses liyue dari wilayah lain seperti Surabaya, Bandung, atau Medan, kebijakan privasi yang sama berlaku. Namun, layanan liyue hanya tersedia di wilayah dan yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan kami beroperasi. Jika Anda mengalami masalah akses dari lokasi Anda, hubungi tim dukungan kami.

Menghubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan liyue melalui live chat, email, atau formulir kontak di situs kami. Kami juga menerima permintaan melalui alamat kantor kami. Tim kami akan merespons dalam waktu yang wajar dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah Anda.

Kebijakan privasi ini dapat diubah sesuai kebutuhan kami untuk mematuhi hukum baru atau meningkatkan praktik kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di platform liyue sebelum perubahan tersebut berlaku.